Návrh obchodných podmienok — pred zverejnením musí schváliť zodpovedná osoba/právnik podľa platného práva. Toto nie je právne poradenstvo.
Výrobok na mieru a odstúpenie od zmluvy
Produkty PROTELUNA sú zhotovené podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (na mieru). V zmysle čl. 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ sa na takýto tovar nevzťahuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Pred objednaním preto zákazník potvrdzuje rozmery a vyhotovenie.
Súlad tovaru so zmluvou
Zodpovedáme za vady v zmysle smernice (EÚ) 2019/771. Garancia kryje našu výrobnú odchýlku; chybu zákazníckeho merania kryjeme len pri dodržaní meracieho postupu alebo po schválenej kontrole.
Dodanie
Materiál máme skladom; vyrábame na mieru a expedujeme v rámci EÚ. Konkrétny termín a dopravu vidíte pred dokončením objednávky.
Riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na platformu ODR a príslušný dozorný orgán podľa krajiny.